Support

Um Ihre Support-Anfrage bestmöglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie folgende Informationen an uns zu übermitteln:

• Aussagekräftige Kurzbeschreibung (Betreff)
• Ausführliche Beschreibung des Problems und welche Schritte wurden bereits zur Fehlerbehebung durchgeführt
• Ggfls. Screenshots
• Log Dateien (z.B. in Form des Support-Bundles)

Ihre Anfrage wird automatisch an unser Ticket-System weitergeleitet und Sie erhalten im Anschluss eine Ticket-Nummer. Wenn Sie uns weitere Informationen zu der gleichen Anfrage mitteilen wollen, nehmen Sie bitte die Ticket-Nummer mit in den Betreff auf.

Um Zugriff auf das Support Formular zu erhalten müssen Sie sich zuerst registrieren oder mit Ihrem bestehenden Konto anmelden.